FAQ

Que puis-je attendre de l'e-symposium ENGEL ?

L'e-symposium ENGEL est un événement virtuel en ligne qui présente aux visiteurs les dernières solutions et informations sur les produits.

Je n'ai pas reçu d'e-mail confirmant mon inscription.

Chaque inscription réussie reçoit une confirmation d'inscription par e-mail. L'e-mail contient un lien permettant de confirmer l'inscription. Si l'e-mail ne figure pas dans votre boîte de réception, vérifiez votre dossier de courrier indésirable.

Dans certaines entreprises, vous devez contacter votre administrateur système pour que les courriels indésirables soient délivrés.

Comment puis-je participer au symposium ENGEL ?

La participation est gratuite. Il vous suffit de vous inscrire avec l'adresse électronique de votre entreprise.

L'inscription est-elle nécessaire pour accéder au contenu de la plateforme ?

Oui, un enregistrement unique avec l'adresse électronique de votre entreprise est nécessaire.

Je me suis déjà inscrit à ENGEL live e-xperience 2020, dois-je m'inscrire à nouveau ?

Non, veuillez vous connecter avec votre mot de passe existant.

J'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ensuite ?

Veuillez cliquer sur le bouton "Mot de passe oublié" et créer un nouveau mot de passe.

Pendant quelle période puis-je accéder à la plate-forme ?

L'événement en direct aura lieu du 22.06.2021 au 24.06.2021. Par la suite, toutes les présentations, les contenus et tous les objets exposés dans la salle d'exposition seront disponibles dans une médiathèque.

Dans quelles langues l'e-symposium est-il disponible ?

La plateforme est disponible dans les langues suivantes : Allemand, anglais, espagnol, italien, polonais, tchèque, français.

Quel navigateur est recommandé ?

La plate-forme prend en charge tous les principaux navigateurs. Recommandation : Google Chrome, Microsoft Edge ou Mozilla Firefox. (Veuillez noter que le support d'Internet Explorer pour la plateforme est limité).

Quelle est la configuration requise pour mon PC ?

Configuration optimale

CPU : i5

Mémoire de travail : 16 GB

Carte graphique : 2 GB de mémoire partagée

Bande passante recommandée : 5MBIT/s ou plus.

Nous recommandons une connexion LAN stable et l'utilisation d'un PC de bureau ou d'un ordinateur portable.

Qu'entend-on par "rencontres individuelles" ?

Vous trouverez ici vos contacts locaux et les experts qui sont disponibles pour un rendez-vous personnel.

Ai-je besoin d'une caméra ou d'une fonction/application spéciale pour les rencontres individuelles ?

En principe, non. Pour les réunions en tête-à-tête, il est recommandé d'utiliser une webcam, car la conversation acquiert une touche personnelle.

Je reçois toujours un message d'erreur, qui puis-je contacter ?

Veuillez nous contacter à l'adresse électronique suivante : [email protected].

Lors de l'enregistrement, je reçois toujours un message d'erreur, comment dois-je procéder ?

Veuillez nous contacter à l'adresse électronique suivante : [email protected].

Puis-je explorer tout le contenu de la plateforme par moi-même ?

Oui, si vous vous êtes inscrit, vous pourrez consulter tout le contenu de la plateforme à partir du 22.06.2021. Il existe un contenu spécial que vous ne pouvez consulter qu'avec votre contact ENGEL local.

Je n'ai pas la possibilité de participer à l'e-symposium. Y a-t-il une possibilité d'obtenir des informations sur les sujets qui m'intéressent ?

Veuillez vous inscrire avec l'adresse électronique de votre entreprise. Après les Live Days, le contenu et les présentations seront disponibles à la demande dans notre médiathèque.